Simply(シンプリー)はエプロンを中心とした新しいキッチンブランドです。

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ショッピングガイド

■ギフト包装について

■返品・交換について

■お問合せについて

Simply について
運営会社紹介

当店 【Simply online shop(以下、当店)】 は2012年春に誕生した新しいキッチンブランド『株式会社 Simply(以下、当社)』が運営するオンラインショップです。
ウェア感覚で着られるエプロンや、シンプルで機能的なキッチン雑貨、オリジナル食材など、家事が楽しくなるような商品をお届けします。

お問合せ先などはこちらで詳しくご案内しております。

個人情報の取り扱いとセキュリティ

【Simply online shop】では、お客様に当店をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)を開示していただきます。
当店は、個人情報保護法の趣旨のもと、プライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
また、当店では、クレジットカード番号や氏名・ご住所・お電話番号等の個人情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しておりますので、安心してショッピングをご利用いただけます。
SSLは、インターネット上で通信を暗号化する世界標準のセキュリティ技術です。SSLを利用してパソコンとサーバ間の通信データを暗号化することで、第三者によるデータの傍受・妨害・改ざんなどを防ぐことができます。

当店のプライバシーポリシーはこちらで詳しくご案内しております。

お支払いについて
お支払方法

以下の決済方法をご利用頂けます。
クレジットカード決済
コンビニ決済(前払い)

クレジットカード決済
<ご利用できるカード>
VISA,MASTER,JCB,DINERS,AMEX

<お支払区分 >
一括払い、リボルビング払い、分割払い


(前払い) コンビニ決済
主要7社、全国のコンビニエンスストアで商品購入代金をかんたんに支払うことができます。
ご注文完了画面にて「コンビニ決済選択画面」をご案内致しますので、該当のページよりお支払いに必要な情報を確認の上、お支払いのお手続きをお願いいたします。

<ご利用可能なコンビニ各社>
セブン-イレブン、ローソン、ミニストップ、セイコーマート、ファミリーマート、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ

※手数料は発生いたしません。
※前払決済のため、お支払いを確認させて頂いた後に商品発送手配をさせて頂きます。
※お支払期限(ご注文日より10日後)内にお支払いの確認が取れなかった場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
※お支払いに関して、詳細はご注文完了画面と、ご注文後にお送りするメール内にてご案内しております。
※どちらのコンビニエンスストアでお支払い頂くかは、ご注文後に選択可能です。

領収書の発行

お支払方法によって、領収書の二重発行となってしまう場合があるため、原則、当店での領収書発行は行っておりません。
※ご依頼主とお届け先が同じ場合は、商品名や商品代金の記載された「お買上げ明細書(納品書)」を同梱しております。

お支払方法ごとに、下記のように領収書の代わりとしてご利用いただけます。

クレジットカード
カード会社発行のご利用明細を領収書としてお使いいただけます。
コンビニ決済
レジでお受取り頂くレシート、受領書が領収書としてお使いいただけます。

<法人・団体のお客様>
法人、団体などのお客様で【株式会社 Simply(当店運営元)】発行の領収書が必要な場合に限り、領収書の発行を承ります。
ご希望の場合は、領収書発行をご希望の旨と、「宛名」、「但し書き」をお知らせください。
※金銭の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へは、お支払方法(クレジットカード・コンビニ決済のいずれか)を記載いたします。
※いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、収入印紙はお貼りいたしませんので、ご了承ください。

配送について
宅配業者・送料

商品は1配送につき全国一律540円(税込)です。
1注文・1配送先につき商品合計金額が¥10,000(税込)以上の場合は【送料無料】とさせていただきます。
複数に分かれたご注文の合計金額が¥10,000(税込)以上となる場合でも、送料は1注文・1配送先ごとのお買い上げ金額にて計算させて頂きますのでご注意ください。

1注文内で複数の配送先をご指定いただいた場合は、1配送先ごとに送料を計算させて頂きます。
離島、一部地域では追加送料を頂戴する場合、またはお取扱いのない場合があります。予めご了承ください。
キャンペーン中等の一部商品で通常送料と異なる場合は、商品ページでご案内しております。

佐川急便以外の配送のお取り扱いはございません。

配送できる地域

日本国内でお届けが可能です。
ご自宅や勤務先、ご友人宅など、用途に合わせてお届け先をご指定ください。

お届けまでの日数

特にご要望や問題、確認事項がない場合は、最短(下記スケジュール)にて出荷させて頂きますが、ご注文によりお時間を頂戴する場合がございます。

ご注文のタイミング
 営業日午前(12:00まで)のご注文 … 翌営業日出荷
 営業日午後(18:00まで)、休業日(土日祝年末年始)のご注文 … 翌々営業日出荷
最短の出荷は上記の通りですが、正式な出荷予定日はメールにてご連絡致しますので、ご確認ください。

ご注文日の翌営業日から数えて3日~1週間以内にお届けいたします。
ただし、注文が集中した場合や、一部の山間部・島しょ部などはこれ以上かかる場合があります。
配達日指定はご注文日の翌営業日から数えて6営業日目から14日以内でご指定いただけます。
時間帯指定は、午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時のいずれかをご指定いただけます。

※ご注文日より2営業日以内に、必ず当店よりメール連絡を差し上げております。メール連絡等が何もないという場合は、メールエラーにより正常にメールがお届け出来ていない状況が考えられますので、お手数ですがお電話にて弊社お問合せ窓口(03-6421-3025)までお問合せください。
※特にお届け日時のご指定がない場合には、ご注文確認時点の最短出荷にて対応させていただきます。
※交通状況・天候等の影響により、ご希望いただいた日時にお届けできない場合がございますので、予めご了承下さい。

ご利用方法について
ご注文後のキャンセル方法

お客様のご都合によるキャンセルは、商品をお受け取り頂く前にご連絡頂いた場合に限り、お受けしております。

出来るだけ早く、メール(お問い合せフォーム)またはお電話でご連絡ください。
TEL : 03-6421-3025

※「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」、該当の「商品名」をお知らせください。
※営業日時は平日10:00~18:00です。
※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます。

<ご注意事項>
・色やサイズの思い違い、イメージ違いなどの理由で、商品をお受け取りいただいた後にキャンセルご希望のご連絡を頂いた場合は、原則としてお受けしておりません。
・キャンセルご希望のご連絡を頂いた時点で既に商品が出荷済みだった場合は、一度商品をお受け取り頂き、お客様送料ご負担の上でご返送ください。
受取拒否をされました場合は、送料をご請求させて頂く場合がございます。

購入履歴の確認方法

会員登録をして頂きますと、マイページより購入履歴をご確認いただくことができます。
会員登録はこちら

※ご注文確定前に必ず、ご注文内容(ご注文の商品、カラー、サイズ、点数、お支払方法、お届け先情報、お客様情報〈特にメールアドレス〉など)を ご確認いただけますようお願いいたします。

お支払い方法の変更

※ご注文確定後のお支払い方法のご変更は、システムの関係上承れませんので予めご了承ください。
やむを得ず、ご注文確定後にお支払い方法のご変更が必要な場合は、ご連絡下さい。
なお、場合によりましてはご対応できかねることもございますので予めご了承ください。

ギフト包装について
ギフト包装について

ギフト包装を有料にて承っております。

・ギフト包装の手数料を300円(税抜)×包装個数分を頂戴いたします。
・ギフト包装の種類は商品サイズにより決定させていただきますので、お客さまでお選びすることはできません。
※ギフト包装は会員さま限定のサービスとなりますので、ご希望の場合は事前に会員登録(無料)をお願いいたします。

⇒ギフト包装について詳しくはこちらでご案内しています。

返品・交換について
返品・交換について

<商品の 不良・汚損・破損などの場合>
お手数をお掛け致しますが、“商品到着後7日以内”に、メール(お問い合せフォーム)またはお電話で弊社窓口(下記)へご連絡ください。
TEL :03-6421-3025
お問合せの際は、「ご注文日」と「ご注文番号」、「お名前」、「商品名」をお知らせください。
ご連絡を頂きました際に、その後のお手続きについてご案内させて頂きます。

※原則、弊社送料負担にて早急にお取り替えさせていただきますが、商品によっては生産終了などの理由により交換のご対応が出来ない場合がございます。その場合は、大変申し訳ございませんが、ご返金にて対応させて頂きます。

<お客様のご都合による場合>
色やサイズの思い違い、イメージ違いなど、お客様のご都合によるご返品は原則として受け付けておりません。
また、下記のような場合も原則としてご返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

・商品到着後8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷や汚れ、および破損が生じた商品
・箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された商品
・オーダー商品・ネーム入り商品など、お客様のために加工された商品やメーカーからの取り寄せ商品
・セール対象商品
・各商品紹介ページに返品をお受けできない旨が記載されている商品
・店頭にてお買い上げいただいた商品

※ご返送時の梱包につきましては、商品到着時のもの以外でも可能ですが、運送時の汚れや水漏れなどが発生しない様お願いいたします。
※ご返送方法(運送会社)はお客様の任意となります。
※輸送時の事故・紛失などに備え、お荷物の追跡や補償が可能な方法にてお送りください。
※輸送中の紛失などにつきましては、弊社では補償いたしかねます。お客様とご利用運送会社でご確認をお願いいたします。

返品時のお支払い

お届けした商品に 不良・汚損・破損 などがあった場合で、お客様が商品のご交換ではなく、ご返品(=ご返金)をご希望の場合は、該当する商品代金、消費税、手数料、配送料を返金いたします。
また、お届けした商品に 不良・汚損・破損 などがあった場合で、生産終了などの理由により交換商品をご用意できない場合も、ご返金にて対応させて頂く場合がございます。
商品の返送先につきましては、お問い合わせいただきました際に、ご返送先をお知らせいたします。

お問合せについて
お問合せ方法

メール(お問い合せフォーム)またはお電話にてお問合せください。
TEL : 03-6421-3025

※営業日時は平日10:00~18:00です。
※休業日中に頂きましたお問合せへは、休業日明けに順次ご対応させて頂きます。

ご注意事項

<既にご注文のお客様>
メール(お問い合せフォーム)・お電話でのお問合せともに、「ご注文日」、「ご注文番号」、「お名前」、「商品名」をお知らせください。
「ご注文確認メール」が届かず、ご注文状況の確認をご希望のお客さまは、お電話にてお問合せ下さいませ(当方からお返事を差し上げても、迷惑メールフォルダに振り分けられたり、はじかれてしてしまってお返事をお届けできない可能性が高いため)。

<未注文のお客様>
お問合せ頂く商品の名前と商品コードをご確認の上、ご連絡ください。なお、メールでお問合せいただく際は特に、「お名前」と「ご連絡先」を必ずお知らせください。

<問い合わせたのに返事が無いというお客様へ>
メール(お問合せフォーム)で頂戴したお問合せへは、お問合せ頂いた日より2営業日以内に必ずお返事を差し上げております。
稀に、何らかの理由により、お客様にて送信頂いたメールが当店にて確認できていない場合や、当店からお送りしたメールがお客様側にてご確認頂けないという場合がございます。
2営業日を経過しても当店からの連絡が無い場合は、恐れ入りますが再度お電話にてお問合せ頂けますようお願い致します。

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